Сервисный центр КАМАЗ в Ярославле:   avtotehservis-2009@mail.ru
 (4852) 76-49-03, 76-48-87
ООО Автотехсервис 2009
Сервисный центр Камаз в Ярославле и Ярославской области

Гарантийная поддержка КАМАЗ

Главная » Гарантийная поддержка

ООО «Автотехсервис-2009» организует рассмотрение обращений потребителей по качеству и восстановление зарекламированной автотехники в соответствии с Процедурой ТПУ 19.08.3-99 «Выполнение гарантийных обязательств по качеству автомобильной техники КамАЗ».

Потребитель (владелец, лизингополучатель) имеет право обслуживаться в течении гарантийного периода при соблюдении следующих условий:

1. Своевременной постановки автомобиля на гарантийный учет в сервисном центре (после получения автомобиля в семидневный срок) и заключении договора на гарантийное обслуживание с сервисным центром.

2. Выполнения требований «Руководства по эксплуатации» и «Сервисной книжки», в том числе обязательного соблюдения рекомендованной периодичности технического обслуживания автомобиля в сервисном центре.

3. Применении рекомендованных заводом-изготовителем смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделий.

4. Использовании автомобиля по назначению и отсутствии каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем.

5. Гарантийный срок (действие гарантии) исчисляется с даты продажи автотехники ОАО «КАМАЗ» или его уполномоченными представителями (дилерами, агентами) потребителю.

6. Отметка о выполнении технического обследования в гарантийный период заносится в сервисный талон и скрепляется печатью предприятия, выполняющего ТО.

В случае несоблюдения или невыполнения потребителем (владельцем, лизингополучателем) указанных условий, предприятие сервиса и гарантийного обследования ОАО «КАМАЗ» отклоняет рекламации, о чем им делается соответствующая запись в Сервисной книжке.

Для постановки на гарантийный учет автомобиля и заключения договора на гарантийное обслуживание необходимы:

Порядок оформления и предъявления претензий по качеству а/м КамАЗ указан в договоре на гарантийное обслуживание. По всем вопросам можно обращаться по телефону (4852) 76-48-87 - инженер по гарантии Новожилов Федор. Отдел гарантийного обслуживания ОАО "КАМАЗ" тел. (8552) 39-65-02

Разработка сайта
NeonStudio, 2013